平安產險天津分公司:和優質服務相伴 與客戶滿意同行

体彩p3开奖结果今天晚上 www.ixizr.com 2018-08-16 03:34 來源:

    近日,客戶吳先生專程來到平安產險天津市北辰支公司,他將一面印有“貼心服務,極速解決,優質理賠,平安到家”的錦旗送到車物查勘員焦爽手中,對焦爽高效、熱心的服務表示由衷的敬意。
 
    據了解,客戶吳先生駕駛載有賽馬的貨車不慎碰撞馬術俱樂部大門,造成車輛和俱樂部門面不同程度的損壞。接到報案后,查勘員焦爽第一時間聯系事故雙方,當時事故雙方都處于焦急不安的狀態。俱樂部因有接待政府領導調研和舉辦相關賽事等活動,門面的損壞直接影響到俱樂部的整體形象,且雙方在門面修復費用上存在分歧。查勘員焦爽了解事情經過后,首先安撫客戶心情,并積極主動參與事故協調。一方面與吳先生所在單位協商賠付事宜,告知此次事故損失屬于保險責任,可由我分公司承擔;另一方面與俱樂部相關負責人溝通維修事宜,希望在政府領導調研前能將門面修復完畢。在隨后的協調過程中,焦爽多次與雙方溝通,在保證雙方合作關系不受影響的前提下,最終協助雙方達成賠償協議,待理賠款到賬后立刻開始施工修復。焦爽憑借認真負責的態度和熱心高效的服務,獲得事故雙方高度認可與評價。
 
    “你的平安,我的承諾”。錦旗雖小,但折射出天津分公司在踐行“安心、簡單、溫暖”服務理念的堅定決心??突У目詒推蘭?,更是平安不斷提升服務質量及理賠速度的見證。平安三十年,天津產險更懂你!